## قانوني

# الشروط والأحكام

تنظّم هذه الشروط الوصول إلى منصة XPOSER.AI للإبلاغ عن المخالفات والامتثال واستخدامها، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني وواجهة الإبلاغ الصوتي ولوحات المعلومات المؤسسية.

تاريخ السريان: ٥ أغسطس ٢٠٢٦ آخر تحديث: ٥ أغسطس ٢٠٢٦ الإصدار: ١٫٠

> هذه ترجمة عربية للنسخة الإنجليزية. وعند أي اختلاف بين النصين، يُعتد بالنص الإنجليزي ( Terms & Conditions ).

في هذه الصفحة قبول الشروط · وصف الخدمة · الأهلية والحسابات · الإبلاغ بحسن نية · إخفاء الهوية والسرية · حماية البيانات والخصوصية · الاستخدامات المحظورة · الملكية الفكرية · العملاء من المؤسسات · إخلاء المسؤولية · حدود المسؤولية · التعويض · إنهاء الخدمة · القانون الواجب التطبيق · التعديلات على هذه الشروط · تواصلوا معنا

يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام XPOSER.AI. فبدخولكم إلى المنصة، أو تقديم بلاغ، أو إبرام اتفاقية مؤسسية معنا، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط الواردة أدناه. وإن لم توافقوا عليها، فيُرجى عدم استخدام المنصة.

### قبول الشروط

تشكّل هذه الشروط والأحكام ("الشروط") اتفاقاً مُلزماً بينكم ("المستخدم" أو "المُبلّغ" أو "العميل") وبين XPOSER.AI ("XPOSER.AI" أو "نحن" أو "لنا")، وتنظّم استخدامكم لموقع XPOSER.AI الإلكتروني، وواجهة الإبلاغ الصوتي والنصي، ولوحات معلومات الامتثال، والخدمات ذات الصلة (ويُشار إليها مجتمعةً بـ"المنصة").

وبإنشاء حساب، أو الدخول إلى المنصة، أو تقديم بلاغ عن حادثة، أو النقر على "أوافق" في أي مسار تسجيل، فإنكم تؤكدون أنكم قرأتم هذه الشروط وفهمتموها وقبلتموها. وإذا كنتم تستخدمون المنصة نيابةً عن منشأة، فإنكم تقرّون بأن لديكم صلاحية إلزام تلك المنشأة، وتنصرف كلمة "أنتم" إليكم وإلى المنشأة معاً.

### وصف الخدمة

توفّر XPOSER.AI منصة ذاتية التشغيل للإبلاغ عن المخالفات واستقبال بلاغات الامتثال، تعمل بالصوت أولاً وبالذكاء الاصطناعي، تتيح للأفراد تقديم بلاغات بشأن ما يشتبه في أنه مخالفة، وتتيح للعملاء من المؤسسات استقبال تلك البلاغات وفرزها وإدارتها. وتشمل المنصة:

- الإبلاغ عن الحوادث صوتياً ونصياً بأكثر من ١٠٠ لغة

- تفريغ البلاغات وتصنيفها وتقييم مخاطرها بمساعدة الذكاء الاصطناعي

- فرز مستند إلى السياسات وفق إطار الامتثال الذي يعدّه العميل

- تقارير منظَّمة وجاهزة للتدقيق تُسلَّم إلى منسوبي الامتثال المصرَّح لهم

- تكاملات اختيارية مع أنظمة المؤسسة عبر بروتوكول سياق النموذج (MCP)

وXPOSER.AI أداة إبلاغ وفرز. ونحن لا نحقق في الحوادث المُبلَّغ عنها ولا نفصل فيها ولا نعالجها؛ إذ يبقى التحقيق والمعالجة من مسؤولية المنشأة العميلة ومن تُسمّيهم من منسوبي الامتثال أو الشؤون القانونية أو الموارد البشرية.

### الأهلية والحسابات

يجب ألا يقل عمركم عن ١٨ عاماً، أو سن الرشد في الولاية القضائية التابعين لها، لتقديم بلاغ أو الاحتفاظ بحساب على المنصة. ويُمنح الوصول إلى لوحة المعلومات المؤسسية من قِبل المنشأة العميلة، وهي المسؤولة عن إدارة بيانات دخول مستخدميها المصرَّح لهم.

وأنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية أي بيانات دخول تُمنح لكم، وعن كل نشاط يجري عبر حسابكم. وأبلغونا فوراً على info@xposer.ai إذا اشتبهتم في وصول غير مصرَّح به.

### الإبلاغ بحسن نية

يجب أن تُقدَّم البلاغات عبر المنصة بحسن نية واستناداً إلى اعتقاد معقول بصحة المعلومات المفصح عنها، حتى لو تبيّن لاحقاً أن البلاغ كان مبنياً على خطأ. وتوافقون على ألا تقدّموا عن علم بلاغات كاذبة أو مضللة أو كيدية.

⚠ قد يشكّل الإبلاغ الكاذب عن علم بحد ذاته مخالفة لقواعد السلوك المهني في منشأتكم، وقد لا يتمتع بالحماية المقررة في أنظمة حماية المُبلّغين، بحسب الولاية القضائية.

### إخفاء الهوية والسرية

متى فعّلت المنشأة العميلة خاصية الإبلاغ المجهول، فإن XPOSER.AI مصمَّمة بحيث لا تُجمع هوية المُبلّغ أو تُفصل عن محتوى البلاغ بضمانات تقنية. ويُعالَج المُدخل الصوتي لأغراض التفريغ النصي ولا يُطابَق بهوية المُبلّغ ما لم يختر المُبلّغ الإفصاح عن هويته.

ونتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية سرية محتوى البلاغ وهوية المُبلّغ، بما يتفق مع أنظمة حماية المُبلّغين السارية (ومنها توجيه الاتحاد الأوروبي لحماية المُبلّغين) ومع سياسات العميل نفسه. غير أنه لا يمكن ضمان إخفاء الهوية بصورة مطلقة في جميع الأحوال، بما في ذلك ما تقتضيه الأنظمة أو الإجراءات القضائية أو تحقيق قائم بحسن نية.

### حماية البيانات والخصوصية

نعالج البيانات الشخصية المقدَّمة عبر المنصة وفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا وأنظمة حماية البيانات السارية، بما فيها نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، وقانون HIPAA متى كان ذا صلة بقطاع العميل. وبحسب طبيعة التعاقد، قد تعمل XPOSER.AI بصفتها مُعالِجاً للبيانات نيابةً عن المنشأة العميلة (وهي جهة التحكم)، أو بصفتها جهة تحكم مستقلة لأغراض محدودة تتعلق بإدارة المنصة.

- محتوى البلاغات وبياناتها الوصفية مشفَّر أثناء النقل وفي حالة السكون

- الوصول إلى بيانات البلاغات القابلة للتحديد مقصور على المصرَّح لهم وبقدر الحاجة

- تُضبط مدد الاحتفاظ لكل عميل بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية السارية

- تُعالَج طلبات أصحاب البيانات وفق اتفاقية معالجة البيانات المعمول بها

### الاستخدامات المحظورة

توافقون على الامتناع عمّا يلي:

- استخدام المنصة لتقديم بلاغات كاذبة عن علم أو تشهيرية أو كيدية

- محاولة كشف هوية مُبلّغ أو شاهد أو ترهيبه أو الانتقام منه

- الهندسة العكسية لأنظمة الذكاء الاصطناعي أو البنية التحتية للمنصة أو استخلاص بياناتها أو التشويش عليها

- استخدام المنصة لنقل برمجيات خبيثة أو محتوى غير نظامي أو محتوى ينتهك حقوق الغير

- تجاوز ضوابط الوصول أو حدود الاستخدام أو آليات التحقق من الهوية

- استخدام المنصة على نحو يخالف الأنظمة السارية أو قواعد السلوك المهني لدى العميل

⛔ قد يترتب على مخالفة هذا القسم تعليق الوصول إلى المنصة، والإحالة إلى الجهات المختصة متى اقتضت الأنظمة ذلك.

### الملكية الفكرية

المنصة، بما تشمله من برمجيات ونماذج ذكاء اصطناعي ومسارات عمل وتصميم وعلامة تجارية، مملوكة لـXPOSER.AI ومرخِّصيها ومحمية بأنظمة الملكية الفكرية. ويحصل العملاء على ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المنصة لأغراض الامتثال الداخلية لديهم طوال مدة اشتراكهم.

ويبقى محتوى البلاغات المقدَّم من المُبلّغين ملكاً للمُبلّغ و/أو للمنشأة العميلة، بحسب الحال. وللعملاء أن يأذنوا لـXPOSER.AI باستخدام بيانات مجهولة الهوية ومجمَّعة لتحسين النماذج الأساسية للمنصة، وفقاً لأحكام اتفاقية معالجة البيانات المعمول بها.

### العملاء من المؤسسات

متى جرى تشغيل XPOSER.AI بموجب اتفاقية مؤسسية مستقلة أو أمر شراء، فإن الشروط التجارية ومستويات الخدمة وأحكام معالجة البيانات الواردة في تلك الاتفاقية تسمو على هذه الشروط عند التعارض. وفيما عدا ذلك، تسري هذه الشروط على كل استخدام للمنصة، بما في ذلك استخدام منسوبي العميل ومستخدميه المصرَّح لهم.

ويتحمل العملاء مسؤولية الضبط الصحيح لسياسات الامتثال وحدود المخاطر والتكاملات في المنصة، وضمان دقة وسلامة سياساتهم الداخلية المُبلَّغة للمُبلّغين ومطابقتها للأنظمة.

### إخلاء المسؤولية

تُقدَّم المنصة "كما هي" و"حسب توافرها". ومع أن أنظمة الذكاء الاصطناعي في XPOSER.AI مصمَّمة للمساعدة على دقة التفريغ النصي والتصنيف وتقييم المخاطر، فإن المخرجات الآلية قد تتضمن أخطاءً، وتُقدَّم بوصفها أداة مساندة للقرار لا بديلاً عن التقدير المهني القانوني أو الرقابي أو التحقيقي.

ولا نضمن أن تكون المنصة متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء، ولا أن تكون التصنيفات الصادرة عن الذكاء الاصطناعي كاملة أو دقيقة في كل حالة. ويظل العملاء مسؤولين عن مراجعة البلاغات المفروزة واتخاذ الإجراء بشأنها.

### حدود المسؤولية

إلى أقصى حد تجيزه الأنظمة، لا تتحمل XPOSER.AI ولا مسؤولوها ومنسوبوها ومرخِّصوها أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، ولا عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة، تنشأ عن استخدامكم للمنصة أو تتصل به، ولو جرى إشعارنا باحتمال وقوع تلك الأضرار.

ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تنشأ بموجب هذه الشروط قيمة الرسوم التي سددها العميل لـXPOSER.AI خلال الاثني عشر (١٢) شهراً السابقة للحدث المُنشئ للمطالبة، ما لم تنص اتفاقية مؤسسية مستقلة على خلاف ذلك.

### التعويض

توافقون على تعويض XPOSER.AI وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو أضرار أو التزامات أو نفقات (بما فيها الأتعاب القانونية المعقولة) تنشأ عن إساءة استخدامكم للمنصة، أو مخالفتكم لهذه الشروط، أو مخالفتكم للأنظمة السارية، بما في ذلك الإبلاغ الكاذب عن علم أو الانتقام غير النظامي من مُبلّغ.

### إنهاء الخدمة

يجوز لنا تعليق الوصول إلى المنصة أو إنهاؤه، بإشعار أو بغير إشعار، إذا رأينا لأسباب معقولة أن هذه الشروط قد خُولفت، أو متى اقتضت الأنظمة ذلك. وللعملاء إنهاء اشتراكهم وفقاً لاتفاقيتهم المؤسسية. وتظل الأحكام المتعلقة بالسرية والملكية الفكرية والمسؤولية والتعويض سارية بعد الإنهاء.

### القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة الولاية القضائية المحددة في الاتفاقية المؤسسية المبرمة بين XPOSER.AI والعميل. وفي حال عدم وجود اتفاقية من هذا القبيل، تخضع هذه الشروط للأنظمة السارية في المقر الرئيس لأعمال XPOSER.AI، دون اعتداد بقواعد تنازع القوانين.

### التعديلات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس تغييرات في المنصة أو في الأنظمة السارية. وسننشر الشروط المحدَّثة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث"، وسنقدّم إشعاراً مسبقاً للعملاء من المؤسسات عند التغييرات الجوهرية وفق ما تقتضيه اتفاقياتهم. ويُعد استمراركم في استخدام المنصة بعد سريان التعديلات قبولاً للشروط المعدَّلة.

✓ نوصي بمراجعة هذه الصفحة دورياً. وبإمكان العملاء من المؤسسات طلب سجل بالتغييرات عبر مسؤول التنفيذ لديهم.

### تواصلوا معنا

إذا كانت لديكم أسئلة بشأن هذه الشروط، أو رغبتم في الإبلاغ عن مسألة تتعلق بالأمن أو حماية البيانات، فتواصلوا مع فريقنا أدناه.